Tuto : commander gratuitement l’adaptateur Kinect pour Xbox One Slim

Comme vous le savez, j’ai acheté la Xbox One Slim afin de remplacer ma Xbox One Day One qui commence à être un peu vieillissante. Malheureusement, comme je vous le disais dans mon déballage, la Xbox One Slim ne possède pas de port dédié pour Kinect. Pourtant, je suis un fervent utilisateur de l’accessoire pour contrôler ma console avec les commandes vocales…
Je vais donc vous expliquer comment obtenir gratuitement l’adaptateur Kinect pour Xbox One Slim.

Tout d’abord, vous devez posséder la première Xbox One ainsi que Kinect, qu’il été inclus dans votre pack ou que vous l’ayez acheté séparément. Vous devez aussi posséder la Xbox One Slim et avoir enregistré les trois appareil sur la page du support technique Xbçx.

Une fois ceci fait, vous pouvez contacter un opérateur du service client Xbox. Pour cela plusieurs possibilités s’offrent à vous :

• Le support en ligne Xbox par e-chat ;
• Demander à être rappelé par téléphone ;
• Par message sur le forum du support Xbox (en anglais) ;
• Via le compte Twitter de @Xboxsupport.

Le téléphone et l’e-chat sont bien évidemment les moyens les plus rapides d’obtenir une réponse.

J’ai préféré contacter Microsoft par téléphone. Un opérateur demande l’identifiant du compte Xbox live concerné afin de vérifier si tous les appareils ont eu leur numéro de série d’enregistré, puis m’envoie un code par SMS et e-mail. Ce code sert probablement à certifier mon identité.
Afin que l’adaptateur Kinect pour Xbox One Slim me soit correctement adressé, on a vérifié ensemble mes coordonnées postales et téléphoniques.

Pour finir, il m’a annoncé que je devrais recevoir mon adaptateur pour Kinect d’ici une semaine maximum.

Si vous n’avez jamais eu de Xbox One et que vous venez d’acquérir la Slim et un Kinect, vous devez vous procurer l’adaptateur à vos frais sur le Microsoft Store ou chez un revendeur agréé.

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